L'operazione dovrebbe essere automatica,
ha per caso utilizzato caratteri speciali nella nuova password tipo £$%& caratteri accentati o altro ? Talvolta questi caratteri mettono in crisi i sistemi informatici.
nella peggiore delle ipotesi puoi utilizzare la procedura per lo smarrimento della password
Cosa si deve fare in caso di smarrimento della password di accesso al sistema?In caso di smarrimento della password di accesso al sistema, il titolare di una casella di PEC potrà chiederne una nuova al gestore. Per far questo deve inviare una richiesta via fax o raccomandata AR nella quale devono essere contenuti i seguenti dati:
Nome e cognome del richiedente
Ragione sociale (eventuale)
Indirizzo (Via, Città, CAP, Nazione)
Codice fiscale partita IVA (eventuale)
E-mail valida (per l’invio della password e per eventuali comunicazioni)
Inoltre il richiedente deve inviare la fotocopia di un documento di identità valido.
Il personale del servizio di help desk di Namirial S.p.A., una volta assegnata la nuova password, la comunica al cliente via posta elettronica o con mezzi alternativi (raccomandata AR, fax).
La richiesta va inviata via FAX al numero: 199.418.010
e indirizzata a:
Namirial Spa
Via Caduti del lavoro 4
60019 Senigallia (AN)
In caso di altri problemi:
Callcenter Assistenza PEC:
Telefono: 199.122.007 - Fax Reparto PEC: 199.418.010
però ho abilitato la notifica che dà la ricezione dei messaggi pec sulla posta normale!
