Problema vecchio come il cucco 8....(io son anziano :-))) e senza la VIDIMAZIONE OBBLIGATORIA non se ne esce.
Il resto sono chiacchiere e buoni propositi che se li porta il vento.....

X tre motivi:

1) Spesso il committente bluffa;
2) Spesso non si ha in mano alcuna prova;
3) Speso anche con qualcosa in mano all'ultimo in troppi non vanno sino in fondo.
Anni (inizio '90) fa un collega mi disse: "Non hai idea di quante lamentela ci arrivano ma quando chiediamo nomi e dati sfuma sempre tutto......"

VIDIMAZIONE OBBLIGATORIA !!!