Guarda, mi è capitata la stessa cosa in questi giorni appena passati e ho cercato anche spiegazioni sul forum della Esri, ma dava delucidazioni solo per ArcGis 8; comunque, ho eseguito la procedura lo stesso e il problema è rimasto: ho dovuto formattare il computer!
Per curiosità, questo problema è sopraggiunto dopo aver installato un altro programma, ad es. GMS 6, che si interfaccia con ArcGis?