Allora dovresti mettere le mani nel codice....
In questo post http://forums.esri.com/Thread.asp?c=93&f=981&t=63572&mc=1#msgid163310 il tizio ha lo stesso problema tuo risolvendolo aggiungendo la parte di codice in Normal.mxt.

Alternativa: Installa la 9.2, forse è la via più facile!

email: echo "dfp^k^ivpq=sfodfifl+fq" | perl -pe 's/(.)/chr(ord($1)+3)/ge'
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Il problema dell'umanità è che gli stupidi sono strasicuri, mentre gli intelligenti sono pieni di dubbi. (B. Russell)