Hai provato la strada installa/reinstalla?
Se no fallo e ricorda di eliminare qualsiasi traccia di arcgis quando disinstalli, possibilmente anche nel registro di windows. Dopo prova a reinstallarlo....non si sa mai!

email: echo "dfp^k^ivpq=sfodfifl+fq" | perl -pe 's/(.)/chr(ord($1)+3)/ge'
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Il problema dell'umanità è che gli stupidi sono strasicuri, mentre gli intelligenti sono pieni di dubbi. (B. Russell)